Detta ord härstammar från den grekiska termen empathy, mottar också namnet på interpersonell intelligens (termen myntade av Howard Gardner) och refererar till en persons kognitiva förmåga att förstå andras känslomässiga universum.

Innan vi fortsätter är det nödvändigt att skilja två begrepp som ibland förvirras, empati och sympati . Medan den första hänvisar till en kapacitet refererar den andra till en absolut känslomässig process som gör det möjligt för oss att uppfatta andras humör, men kräver inte att vi förstår dem.

Emotionell intelligens är det system där alla färdigheter relaterade till kommunikation mellan individen och känslor (oavsett om de är egna eller andras) ingår. Den består av fem färdigheter: självmedvetenhet (förståelse av känslor), känslomässig kontroll (lärande att kanalisera känslor positivt), motivation (skäl att övervinna och ha förmåga att motivera andra), hantera relationer (relaterade till andra) hälsosamt, respektera andra och göra sig respekterad). Empati är den femte förmågan, och det som tillåter oss att uppfatta andras känslor och få dem att känna sig mindre ensamma. Det är inte en present, vi kan alla utveckla den om vi vill, bara öppna ditt sinne och försök att fånga andras liv ur ditt perspektiv och inte från våra ögon.

För att empati ska existera är det nödvändigt att moraliska domar och fenomen av affektiva rötter ( sympati, antipati ) lämnas åt sidan. på ett sådant sätt att du kan ha en sympatisk inställning men inte medkänsla mot den andra. Det består av ansträngning av objektiv och rationell karaktär för att genomföra processen med intellektuell förståelse som tillåter att förstå andras känslor. Av dessa skäl är det ett av de verktyg som psykologer använder i sin professionella uppgift att närma sig sina patienter.

Med andra ord tillåter empati oss att hänvisa till varje människas intellektiva förmåga att uppleva hur en annan individ känner. Denna förmåga kan leda till en bättre förståelse av sina handlingar eller deras sätt att bestämma vissa frågor. Empati ger oss möjlighet att förstå kraven, attityder, känslor, reaktioner och problem hos andra, placera oss i deras ställe och möta deras känslomässiga reaktioner på det mest lämpliga sättet.

Det är intressant att notera att utvecklingen av empati kräver en viss intelligensnivå. Därför saknar de som diagnostiseras med Asperger syndrom, autism eller lider av vissa psykopatier denna kognitiva förmåga. Människor med empati, experter sticker ut, har förmågan att höra andra och att förstå både sina problem och alla sina handlingar.

Utveckla empati

När en person känner sig extremt orolig och när han ser en andras sinnestillstånd förändras helt på grund av att hon är med henne upplever hon känslan av empati . För detta är det inte nödvändigt att båda människor lever samma erfarenheter, men en av dem har förmågan att fånga de icke-verbala meddelandena, och även de verbala, som den andra sänder och gör exakt vad den andra behöver känna sig förstådd av ett unikt sätt

Ett vanligt problem som uppstår när två personer försöker kommunicera är att när en av dem ska uttrycka sina känslor, dra sig han tillbaka, undviker ämnet eller helt enkelt försöker göra ett skämt som leder konversationen till ett utrymme där han kan känna sig säker. Detta sker för att personen upplever närvaron av vissa hinder som står mellan henne, känslorna och den andra personen.

De yttre elementen som påverkar så att en person inte kan uttrycka sig utöver sina inre hinder har att göra med den reaktion som de förväntar sig den andra personen kan ha. För att uppnå ett bra empatiskt förhållande är det grundläggande att vi, när vi står inför en person som uttrycker sina känslor, låt oss undvika följande attityder:
* Dra av betydelse från vad som gör ont eller oroar den personen, letar efter ett sätt att lösa de känslor han har och att ange skäl att inte känna det sättet;
* Förbereda samtalet med fördomar, analysera vad den andra manifesterar på våra idéer, närma honom med ett slöja av övertygelser och idéer;
* Använd fraser som "så att du inte kommer att uppnå någonting", "varför slutar du alltid göra detsamma?", "Etc";
* Ha känslor av medkänsla för den andra;
* Visa dig som ett positivt exempel, jämföra situationen med den andra med en tidigare erfarenhet av oss;
* Andra liknande attityder.

Med detta sätt att agera är det enda som uppnås att den drabbade personen flyttar bort, som han gömmer sig i sitt skal och att han anser möjligheten att inte röra det ämnet igen med den personen. För att både utveckla ett empatiförhållande är det nödvändigt att samtalaren glömmer sig själv och sina principer och försöker närma sig den andras värld, som om man försöker lära sig ett okänt språk.

Innan vi slutar vill vi förtydliga den sanna betydelsen av att en individ kan tala om sina känslor, ett viktigt verktyg för att leva i samhället . Att lära sig att uttrycka vad du tycker är något som bör läras i barndomen och är viktigt för att få bra känslomässig kommunikation . Det är föräldrarna som måste hjälpa sina unga barn att upptäcka och förstå sina egna känslor och andras. De som inte kan uttrycka hur de känner kan knappast utveckla en sann empati med någon i sin miljö, för att de inte kan fånga världen från en känslig synvinkel.