Ursprungsbeteckningen servitĭum definierar ordstjänsten aktiviteten och följden av betjäning (ett verb som används för att ge namnet på villkoret för någon som är tillgänglig för en annan för att göra vad han kräver eller order).

Denna uppfattning erbjuder också möjligheten att namnge erbjudandet om en religiös firande, ett tjänstemän som arbetar i ett hem, de pengar som betalas varje år för boskapet och den mänskliga fördelen som täcker sociala behov och som inte behåller förhållande till utvecklingen av materiella varor.

Med utgångspunkt från den meningen kunde vi fastställa följande fraser som perfekta exempel på det: "Maria och Juan var hushållerska och förare som arbetade vid marquises tjänst"; eller "kungen anlände till sitt palats som var vårdad av en tjänst bestående av mer än femton personer".

På ekonomisk nivå och inom marknadsföringsområdet är tjänsten vanligtvis förstådd som en uppsättning uppgifter som utvecklats av ett företag för att möta kundernas krav. På så sätt kan tjänsten presenteras som en icke-materiell tillgång . Därför brukar de som erbjuder tjänster inte brukar använda sig av ett stort antal råmaterial och har få fysiska begränsningar. Det bör också noteras att dess viktigaste värde är erfarenhet. Å andra sidan är det nödvändigt att betona att de som tillhandahåller tjänster integrerar den så kallade tertiära sektorn av industriell skala.

Bland de särdrag som är inriktade på en tjänst som möjliggör differentiering av en produkt kan nämnas immateriella egenskaper (en tjänst kan inte ses, känns, lukas eller hörs innan den förvärvas), heterogenitet (två eller flera tjänster kan likna varandra men de kommer aldrig att vara identiska eller lika), förgängligheten (en tjänst kan inte lagras), oskiljaktigheten (produktion och konsumtion utvecklas delvis eller helt parallellt) och frånvaro av egendom (de som anställer en tjänst får rätt att ta emot en bestämmelse, användning, tillgång eller leasing av en sak, men blir inte ägare till det).

I detta avseende skulle det vara nödvändigt att fastställa att det finns många typer av tjänster inom vad som är den ovannämnda ekonomiska sektorn. Men bland de mest betydande är de så kallade offentliga tjänsterna och privata tjänster.

Den första typen är den som kännetecknas av att den omfattar en rad aktiviteter som utförs av yrkesverksamma som arbetar för vad som är den offentliga förvaltningen av en stad, region eller land. Sats av åtgärder som syftar till att tillgodose grundläggande och grundläggande behov hos medborgarna som utbildning, hälsa eller transport.

Den andra typen av tjänster som nämns, den privata, kännetecknas emellertid av att den definierar de åtgärder som utförs av yrkesverksamma som är beroende av privata och privata företag och industrier. I det här specifika fallet utövar medborgaren snarare än som en kund eller konsument av dem.

Baserat på allt detta kunde vi fastställa en differentiering som följande mellan de två klasserna av tjänster som nämns. Således är hälsovården som tas emot på ett sjukhus som är beroende av stadsadministrationen alltså en offentlig tjänst, medan upphandlingen av en cateringtjänst i ett företag är en privat tjänst.