Konflikten definierar uppsättningen av två eller flera hypotetiska situationer som är exklusiva: det betyder att de inte kan förekomma samtidigt. När en konflikt uppstår är det därför en konfrontation, en kamp, en kamp eller en diskussion, där en av de intervenienterna försöker åta sig på den andra.

Om vi ​​definierar termen ur en enkel synvinkel kan vi säga att en konflikt är en situation där två eller flera personer inte överensstämmer med sättet att agera en individ eller en grupp. För att denna situation ska existera måste det finnas en oenighet som inte har lösts. Till exempel: Om ett par vill åka till en semesterort och den andra till en annan plats är det oenighet om de samtycker till att chatta och lösa problemet genom ömsesidig överenskommelse, så uppstår inte konflikten, annars, om ingen ger armen att vrida, ja.

För den tyska Ralf Dahrendorf är en konflikt en universell situation som bara kan lösas genom sociala förändringar. Karl Marx å andra sidan ställde konfliktens ursprung i materialismens dialektik och i klasskampen.

De befintliga teorierna om social konflikt tillåter oss att förstå behovet av att få en viss ordning inom samhället, vars medlemmar måste integreras. För detta måste konsensuspolitiken utvecklas och tvångsåtgärder måste genomföras.

Konflikten kan analyseras ur olika perspektiv på social nivå. I allmänhet förstås det genom moral eller rättvisa, med negativa konsekvenser eftersom det kan förstöra eller till och med sönderdela ett samhälle. Det kan emellertid accepteras att konflikten har en positiv funktion tack vare sin dynamik (främjar social förändring).

Utanför politik eller sociologi kan vi förstå konflikt som något mer varje dag och utan stora effekter. Ett par som argumenterar för den inhemska hanteringen av pengar, en student som står inför sin lärare för en dålig klass eller två vänner som kämpar över fotbollsproblem kommer att leva en konflikt.

Det finns många typer av konflikter, ett sätt att klassificera dem är: ensidig och bilateral . En konflikt är ensidig när endast en av parterna inte håller med sig och bilaterala när alla parter förväntar sig något från varandra.

Låt oss säga fallet av en hyresgäst som inte betalar sin hyra. Om du helt enkelt inte gör det för att du inte har pengarna, är konflikten ensidigt eftersom problemet är med ägaren, men om du inte gör det eftersom du förväntar dig att ägaren följer en viss överenskommelse, såsom att fixa uppvärmningen eller läckan, då är konflikten Det är bilateralt eftersom båda behöver något från den andra parten att känna sig nöjd.

För att en konflikt ska uppstå måste det finnas underliggande orsaker som kan vara medvetna eller omedvetna. Någonstans eller på något sätt måste det uppstå, och dessa orsaker kan vara djupa eller ytliga, enligt denna betydelse kommer konflikten att vara mer eller mindre allvarlig . Konflikterna kommer alltid från någonting.

Om vi ​​återvänder till hyresgäst och ägarkonflikt kan vi säga, om orsakerna till försummelse är att ägaren måste fixa något, är orsakerna medvetna om det beror på att han just har börjat glömma att betala, kan det finnas en omedveten orsak som kan ha uppstått av skäl som vid första anblicken inte existerar. Ett hypotetiskt exempel kan vara: hyresgästen träffade ägaren i snabbköpet och han sa inte hej, vilket var obekväma och till och med irriterande. Med tiden gick han bort den anekdoten i det förflutna, tills händelsen presenterade omedvetna orsaker till en konflikt och ledde honom att sluta betala sin hyra.

Dessutom kan en konflikt vara av personlig eller strukturell karaktär . De personliga konflikterna att utveckla behöver att det finns personer med vissa känslor och idéer på spel. medan de strukturella är endemiska mot specifika omständigheter i en grupp människor, är de generiska konflikter . Det är i alla fall inte så enkelt att skilja dem eftersom det för strukturella konflikter finns ett behov för individer att engagera sig och skapa problemet.

Inom en strukturkonflikt är det nödvändigt att de som ingriper hanterar att inte störa sina egna känslor och / eller idéer men söka lösningen av problemet till förmån för gruppen. Det innebär att elementen i en strukturell tvist har fastställts tidigare . Om det till exempel är en konflikt mellan två kulturellt olika grupper måste man förstå i förväg att du inte kan försöka ändra den andra partens natur eller dina reaktioner, annars skulle du stå inför en konflikt som inte skulle ha någon lösning.

Exempel där termen kan visas: "Konflikten bröt ut när spelaren vägrade att uppta den position som indikeras av sin tränare", "Presidenten meddelade att gränskonflikten redan har lösts", "Jag har en konflikt med min pappa för att jag kom fram sent till hem utan varning . "