En manual är en publikation som innehåller de grundläggande aspekterna av ett ämne . Det är en guide som hjälper dig att förstå hur något fungerar, eller som utbildar dina läsare om ett ämne på ett ordnat och koncist sätt. En användare är däremot den person som vanligtvis använder något eller som är mottagare av en produkt eller en tjänst .

Dessa två definitioner låter oss förstå betydelsen av en användarmanual . Denna typ av publikationer ger de nödvändiga instruktionerna för en användare att använda en viss produkt eller tjänst. Om till exempel användarmanualen hänvisar till en mobiltelefon kommer den att innehålla de begrepp och guider som behövs för användning, detaljering av funktionerna i dess nycklar, alternativen som är tillgängliga via de olika menyerna, etc.

En användarmanual är därför ett tekniskt kommunikationsdokument som syftar till att ge hjälp till ämnen som använder ett system . Utöver deras specificitet försöker författarna av manualerna att vädja till ett underhållande och enkelt språk för att nå så många mottagare som möjligt.

Med tanke på dess komplexitet har alla elektroniska eller datorprodukter vanligtvis sin egen bruksanvisning. De enklaste föremålen (som en boll eller ett bord) kräver inte förklaringar så att konsumenterna vet hur man använder dem.

Användarhandböcker skrivs vanligtvis på olika språk och har både texter och bilder. På detta sätt underlättas förståelsen av begreppen. Diagram och diagram är också vanliga.

En frekvent struktur av användarhandböckerna innehåller en introduktion till produkten i fråga, ett index med innehållet i handboken, guiden själv, en sektion med vanliga problem och hur de löses, kontaktdata och en ordlista.

I många fall är översättningar av användarhandböcker ofta opålitliga, vilket visar att originalet skrevs på ett annat språk. Delvis kan detta problem vara motiverat om vi tar hänsyn till att vissa tekniker får ett visst namn i sitt ursprungsland som innehåller en rad kulturella och språkliga element som är mycket svåra att anpassa sig till andra språk. Nuförtiden är det sällsynt att någon känner sig överväldigad av termer som "e-post", "hem" eller "touch" med tanke på överbeläggning av Internet och produkter som smarta telefoner (exempel på namn på främmande språk) "; dock för två årtionden sedan var verkligheten väldigt annorlunda.

Användarhandböckerna lider av ett mycket speciellt fenomen, som har komiska nyanser och tragiska slutar: väldigt få personer konsulterar dem. I allmänhet är beslutet att inte läsa en handbok nära samband med personligheten, typen av person och inte spontant; Med andra ord finns det de som aldrig gör det och som inte slutar avveckla produkten tills de har studerat sina funktioner från a till z .

Även om det finns många enheter som kräver mycket liten intuition från användarens sida att förstås och utnyttjas, tycker inte alla att de är lämpliga på intellektuell nivå. Å andra sidan finns det vissa funktioner som av olika skäl inte kommer fram och kräver att specifik information ska upptäckas.

Skrivandet av en manual har flera syften, och en av dem är att varna konsumenterna för begränsningarna av produkterna för att undvika klagomål genom fel som skulle ha kunnat undvikas. Och det här är anledningen till att vi alla bör investera de få minuter som behövs för att internalisera oss om de saker vi förvärvar. Konsekvensen att agera otåligt kan vara en väntan på långa veckor, tills de officiella teknikerna reparerar våra enheter, eller skicka oss en ersättare som förmodligen används.