Definition potentiell kund

Klient är ett koncept som kommer från latinska cliens och refererar till den person som åtkomst till en viss produkt eller tjänst efter betalning. Även om det finns tillfälliga kunder gäller termen vanligtvis för dem som regelbundet får tillgång till produkten eller tjänsten.

Potentiell kund

En kund kan därför vara en köpare (som köper en produkt), en användare (den som använder en tjänst) eller en konsument (den person som konsumerar en produkt eller tjänst).

Potential, å andra sidan, är det som innehåller makt, som kan existera eller som har dygd för andra saker. Termen används också för att namnge ström eller tvinga tillgänglig i en viss ordning.

Begreppet potentiell kund gör det möjligt att namnge ämnet som enligt en marknadsanalys eller marknadsundersökning kan bli en köpare, konsument eller användare av en viss produkt eller tjänst. Potential, hänvisar i detta fall till ett beteende som ännu inte har materialiserats.

De potentiella kunderna är därför de personer, företag eller organisationer som fortfarande inte köper från ett visst företag men betraktas som potentiella kunder i framtiden eftersom de har ekonomiska resurser och lämplig profil.

Potentiell kund Genom att överväga potentiella kunder som en variabel är det möjligt att uppskatta vissa försäljningsvolymer för framtiden. Med andra ord: potentiella kunder är en möjlig källa till framtida inkomst. Till exempel: en man som under de senaste fem åren har ingått tre kampanjer av mobiltelefoner från företaget X, är en potentiell kund hos detta företag vid tidpunkten för en ny marknadsföring.

Men som alla koncept relaterade till marknader, som började i mitten av 1990-talet, har det potentiella kundparadigmet påverkats av en rad förändringar i det förhållande som konsumenterna har med sina föredragna produkter. Vad till en viss punkt i historien var en dynamik där köpare handlat blint, kontrollerat av de stora multinationella företagen, utan en betydande åsikt, har omvandlats till en tävling där båda parter försöker sätta sig inför den andra: å ena sidan jättarna, som alltmer förlorar kroppsvolym; å andra sidan, ett växande legium av konsumenter som informeras och vem ropar sina erfarenheter med den första.

Internet har gjort konsumenten till en aktiv komponent i branschen : den tittar inte längre bara och bestämmer, men informerar också sig själv och krav och accepterar vanligtvis inte ett "nej" som svar. Om ett företag inte ger dig vad det ber om, fortsätt fortsätt tills du hittar det. Denna frihet, denna fri vilja hos kunderna, gick inte in i potentialens ekvation, varför företagens ansträngningar måste ökas för att hålla köparna intresserade.

Återgå till exemplet som ges några stycken ovan, det är troligt att den här mannen som är försiktig med kampanjerna från företag X kunde betraktas som en potentiell kund. Men idag, mellan tiden för din senaste transaktion och nästa steg i företaget, kan många saker hända. En möjlighet är att en grupp Y uppträder, med erbjudanden som fascinerar dig mer, och får dig att snabbt glömma X.

Det betyder inte att samma situation inte kunde ha skett för två decennier sedan, men nuförtiden tar det en bråkdel av tiden och pengar att skapa ett företag, varför framtida planer inte är så säkra. Det är viktigt att agera vid varje ögonblick, kom ihåg de potentiella kunderna vi finns och att vi alltid kommer att ha nya produkter och tjänster som kommer att överraska och tillfredsställa dig.

Rekommenderas