Definition kvalitet

Det första steget som krävs för att bestämma kärnan i begreppet kvalitet som vi hanterar nu är att etablera sitt etymologiska ursprung. I detta avseende måste vi betona att det finns i latinska ordet qualĭtas, som i sin tur kommer från grekiska och mer specifikt från termen ποιόόης .

kvalitet

De egenskaper och särdrag som är typiska för något framhävs från begreppet kvalitet, ett begrepp som används vid jämförelser mellan element som tillhör samma art. Det bör noteras att definitionen av kvalitet, med den subjektiva naturen av dess mening, vanligen inte är exakt.

Det finns många användbara perspektiv när det gäller att ta itu med begreppet kvalitet. Om vi ​​hänvisar till en produkt, syftar kvalitén på att uppnå en kvalitativ och kvantitativ differentiering i förhållande till vissa erforderliga attribut. När det gäller användaren innebär kvalitet att de uppfyller sina förväntningar och önskemål. Det innebär att kvaliteten på ett objekt eller en tjänst beror på hur det klarar av att täcka kundens behov. Det kan också sägas att kvaliteten består i att lägga till värde för konsumenten eller användaren.

Med utgångspunkt från användningen av kvalitet som en synonym för excellens måste vi bestämma att det för närvarande är vanligt att använda uttrycken "kvalitetsförsegling" eller "kvalitetsmärke". Med både vad som uppnås, i grunden på matområdet, "är att bestämma att en serie livsmedel har de bästa egenskaperna som gör dem utsökta produkter och som skiljer sig från sina konkurrenter exakt för dem.

Så, till exempel, kan vi använda en mening som ett exempel som följande: "Den Iberiska Bellota-skinkan från Los Pedroches har sin kvalitetssäkrade och skyddas av motsvarande ursprungsbeteckning som ger det mycket värde".

Informationsteknik talar emellertid om kvaliteten på data när man kontrollerar att den information som samlas in, bearbetas, bevaras och levereras är en sann avspegling av verkligheten .

Den goda kvaliteten på en produkt eller tjänst är konditionerad av tre grundläggande frågor: det tekniska perspektivet (som täcker vetenskapliga och tekniska detaljer relaterade till produkten i fråga), den mänskliga dimensionen (som syftar till att främja en positiv koppling mellan kunder och affärsenheter ) och den ekonomiska dimensionen (som syftar till att sänka kostnaderna, både för företaget och för konsumenten).

Andra viktiga aspekter när det gäller kvalitet är den rättvisa produkten som marknadsförs, smidigheten i distributionen och dess konkreta pris .

För att garantera produktkvaliteten finns det normer eller riktlinjer som fungerar som regler att följa. Även om varje företag har interna regler finns det andra som är obligatoriska enligt lagens bestämmelser.

Det bör emellertid också betonas att begreppet kvalitet i sig är förknippat med andra ord som det har kommit för att skapa uttryck för frekvent användning i vårt samhälle. Detta skulle exempelvis vara fallet med det som kallas "livskvalitet" som kommer att översättas som all den uppsättning enheter eller handlingar som gör att en individ eller en gemenskap har de nödvändiga kraven att njuta av från dag till dag mycket trevligare och bekvämare.

Rekommenderas